Оплата и безопасность

1. Способы оплаты

Оплата на сайте https://genealogia.by производится онлайн банковскими картами через защищённый платёжный шлюз.

Visa·Visa Secure·Mastercard·Maestro·ID Check·Белкарт·Белкарт-Интернет-пароль·Apple Pay·Google Pay

Услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты. Стоимость каждой услуги указана в разделе «Тарифы» и фиксируется на момент акцепта оферты.

2. Порядок оплаты банковской картой

2.1. После выбора услуги и нажатия кнопки оплаты Заказчик переадресуется на защищённую платёжную страницу процессингового центра bePaid.

2.2. На платёжной странице будут указаны номер заказа и сумма платежа. Для оплаты необходимо ввести карточные данные и подтвердить платёж.

2.3. Если карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой будет предложено пройти стандартную процедуру подтверждения владельца карты на странице банка-эмитента.

2.4. После успешной оплаты на электронный адрес Заказчика приходит письмо с подтверждением, а в личном кабинете на сайте появляется доступ к запущенному исследованию.

3. Безопасность платежей

3.1. Платежи проводятся через сертифицированную систему электронных платежей bePaid, соответствующую международному стандарту безопасности PCI DSS Level 1.

3.2. Все конфиденциальные данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Доступ к авторизационным страницам осуществляется по защищённому протоколу SSL/TLS.

3.3. Исполнитель не получает и не хранит номера банковских карт, сроки их действия и CVV-коды. Эти данные обрабатываются исключительно платёжной системой.

3.4. Подробнее о защите ваших персональных данных смотрите в Политике конфиденциальности.

4. Возврат денежных средств

4.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: hello@genealogia.by.

4.2. В заявлении необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество Заказчика;
• email, на который оформлялся заказ;
• номер заказа и дату оплаты;
• причину возврата.

4.3. Решение о возврате или об отказе принимается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

4.4. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 14 рабочих дней после принятия решения о возврате. Сроки зачисления средств на карту зависят от банка-эмитента и могут составлять от 1 до 30 дней.

4.5. Возврат осуществляется при отсутствии оснований для отказа. К фактическим затратам Исполнителя, удерживаемым при возврате, относятся: комиссии банковских и кредитных организаций, комиссии платёжной системы за осуществление возврата, оплата услуг третьих лиц, привлечённых к выполнению работ по заказу.

4.6. Если AI-исследование уже сгенерировано и PDF-отчёт передан Заказчику, услуга считается оказанной в полном объёме. В этом случае возврат возможен только при доказательстве ненадлежащего качества услуги по вине Исполнителя.

4.7. При оплате банковской платёжной картой возврат наличными денежными средствами не производится.

5. Контакты для вопросов по оплате

Дата последнего обновления: 28 августа 2026 г.